Les conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes de prestations entre le Client et l'entreprise SoleliTours représenté par Elisa BOSSY. Toute réservation de séance entraîne l’entière adhésion aux présentes CGV, sauf conditions particulières consenties par écrit entre SoleliTours et le client.

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• Prestation 

SoleliTours s'engage à fournir une prestation de visite guidée personalisée à Toulouse sur une durée de deux heures, pouvant parfois dépassé ou être réduit. La capacité maximale d'un groupe est de 6 personnes. 

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• Vente

Les tarifs sont en TTC. Un justificatif peut vous être demandé pour les tarifs réduit tel qu'une carte d'identité ou une carte étudiante. Les tarifs  sont sujets à changements à n’importe quel moment et ce sans préavis. La réservation d'une visite se fait par le site internet via l'application Wix Formule de paiement et Mollie. Les informations utilisées tel que les données bancaires ne sont pas enregistrés. Le tarif d'une visite comprends seulement la visite, tout achat annexe, ou billet d'entrée de monument ou autres est au frais du client. 

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• Recommandations

il est recommandé de se présenter 10 minutes avant l'heure prévue, de porter des vêtements agréables pour marcher, de bonnes chaussures et de l'eau. Le client est seul responsable de ses affaires personnels. Il est obligatoire de rester courtois et respectueux lors de la visite. Solelitours se réserve le droit de mettre fin à une visite si la guide ne se sent pas respecté ou en sécurité. Aucun remboursement ne sera possible dans ce cas. Les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés par des adultes.

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• Report ou annulation

Si la guide ne peut pas honorer son rendez-vous, une autre date sera proposé ou un remboursement total. SoleliTours s'engage à informer le client le plus tôt possible de son indisponibilité, jusqu'à deux heures avant le rendez-vous. Le client peux annuler ou reporter une visite maximum deux heures avant l'heure de rendez-vous et peut être rembourser intégralement. 

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